纽约市致力于为受飓风艾达(Hurricane Ida)的残余灾害严重影响的纽约人提供帮助。尽管还有其他可能适用的资格要求,但无论移民身份、支付能力如何,所有纽约人都可以获得许多城市服务。

本信息于 2021 年 10 月 8 日更新。关于可用的服务和资源的信息经常发生变化。如需更新信息,请访问纽约市应急管理办公室(New York City Emergency Management,NYCEM)的风暴后资源(Post-Storm Resources)页面。

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常见问题解答

即使我是无证移民也能得到帮助吗?
是的。尽管有些项目受到移民身份的限制,但无论移民身份、支付能力如何,所有纽约人都可以获得许多城市服务和福利。本指南提供了有关这些福利的信息。更多有关信息,请访问 nyc.gov/immigrants。

我在何處可以获得帮助?
纽约市已将服务中心与联邦应急事务管理署(Federal Emergency Management Agency,FEMA)的灾难恢复中心合并在一起,为受这一应急事件影响的纽约人提供资源。如需更多信息,请查看 NYCEM 的风暴后资源(Post-Storm Resources)页面。

FEMA 宣称,只有“合格的外籍人士”才能得到联到 FEMA 的援助。这是什么意思?
联邦政府将部分移民归类为“合格的外籍人士”,以向其提供灾害援助服务:

  • 合法永久居民(持有“绿卡”的人)
  • 难民、申请庇护者或获准“暂缓遣返/递解出境”的人员
  • 获得企业家特殊工作居留许可(Parole)并赴美至少一年的人员
  • 古巴或海地入境者
  • 某些家庭暴力受害者
  • 人口贩卖的受害者,虽然其不是“合格的外籍人士”,但与难民一样有资格获得援助服务

如果我没有资格获得 FEMA 的援助,该如何获得经济援助?

  • 经历飓风艾达残余灾害造成的风暴和洪水的无证移民幸存者,如果没有资格获得 FEMA 的援助,可能有资格获得纽约市/州联合项目

如果我丢失了身份证件,该怎么办?
您还有其他选择 — 灾难发生后,人们丢失文档是常见的,也是可以理解的。

根据丢失或损坏的文件类型,您需要咨询其他政府机构。丢失重要文件或由于风暴文件受到损坏的个人应申请更换文件

此外,所有纽约居民都有资格申请并获得 IDNYC,即纽约市的市民身份证。IDNYC 注册中心目前仅可通过预约申请,并且数量有限。出于我们的安全承诺,不接受未经预约的申请者。如需安排预约,请访问我们的在线门户并点击“预约”(Make an Appointment)。将在条件允许时增加更多预约。

如果我需要语言支持来申请帮助,该怎么办?
纽约市已将服务中心与 FEMA 的灾难恢复中心合并在一起,为受这一应急事件影响的纽约人提供资源。这些站点提供语言服务,包括口译服务。

请记住,您有权要求机构工作人员提供口译服务。《30 号地方法》所涵盖的市机构需要提供至少 100 种语言的电话口译服务。

如果您使用的是 10 种指定在全市范围内使用的语言之一,则询问您需要的材料是否有您使用的语言。《30 号地方法》所涵盖的市机构需要将最常见的分发文件翻译成这 10 种语言。

全紐約市通用的十种指定语言是:西班牙语、中文、俄语、孟加拉语、海地语、韩语、阿拉伯语、乌尔都语、法语和波兰语。

如果您在寻求市机构的服务时没有得到口译支持,请拨打 311 并说“language access”(语言支持)以提交投诉。您还可以拨打 311,对语言服务提出其他建议。

在此期间接受帮助会造成公共负担吗?
任何公共负担测试均不会考虑 FEMA 福利。服务于没有资格获得 FEMA 救济的无证移民的纽约市/州联合计划也是如此。

所有需要医疗保健、食品援助以及其他福利和服务的纽约市民,都应毫无恐惧地寻求所需的帮助。无论您的移民身份或支付能力,纽约市民可以享有许多健康和社会服务,包括 COVID-19 检测、疫苗接种和治療、食品援助、租户保护,以及免费的法律帮助等。查看更多信息或拨打 311 了解以您说的语言提供的可用服务和资源。

“公共负担”政策不会影响公共福利的资格要求。许多移民在他们的移民申请中没有面临“公共负担”测试。对于申请公民身份的绿卡持有者来说,无需接受“公共负担”测试。

如需更多信息,或者如果您对“公共负担”规则有疑问,可以在周一至周五上午 9 点到下午 6 点之间拨打 ActionNYC 热线电话 800-354-0365,并说“public charge”(公共负担),获得及时和可信的信息,并与市政府资助的、免费和安全的移民法律帮助联系。

食品和营养援助

SNAP 补充营养援助计划(Supplemental Nutrition Assistance Program,SNAP)或食品券可帮助低收入群体购买食物。这些福利会通过电子卡提供,大多数杂货店会像接受 ATM 卡片一样接受该电子卡。一些移民可能有资格参加该计划。通过纽约市的在线门户 ACCESS HRA 可以在线完成申请和续约,您也可以在上面申请和管理您的公共福利。如需有关 SNAP 福利和资格的更多信息,请访问人力资源管理局(Human Resources Administration,HRA)关于 SNAP 的网页,或致电 HRA 的信息热线,电话:718-557-1399

WIC 妇女、婴儿及儿童营养补充特别计划(WIC)为低收入妇女和儿童提供免费的健康食品和其他服务。请访问 ACCESS NYC(如需西班牙语服务,请访问 ACCESS NYC Español)或致电 HRA 的信息热线,电话 718-557-1399

Get Food NYC
无论是何移民身份,下列服务免费为所有纽约人提供。没有证件的移民也可以获得这些服务,这样做不会使您成为“公共负担”,或影响您申请绿卡。对于申请公民身份的绿卡持有者来说,无需接受“公共负担”测试。

  • 纽约市的食品分发处提供食品杂货,社区厨房提供热餐。对于接受者没有收入上的限制。使用 FoodHelpNYCFood Bank NYC 的交互式地图查找您附近的地点和供餐时间。您也可以致电 311,说出“food pantries”(食品分发处)。
  • 纽约市以各种方式提供免费食物。如需了解更多信息,请访问 NYC COVID-19 食物品援助资源(NYC COVID-19 Food Assistance Resources)网站。您也可以致电 311 并说“Get Food”(获取食品)。

医疗服务

无论是何移民身份,保险状况如何,纽约市健康与医院系统(NYC Health + Hospitals)为所有纽约人提供医疗服务。即使您没有保险,无法支付医疗费用,纽约市健康与医院系统都会帮助您。所有类型的医疗服务都是如此,包括急诊、医生看诊、药物治疗、长期护理和住院治疗。 请访问纽约市健康与医院系统,或致电 844-NYC-4NYC (844-692-4692)311 了解详细信息。

NYC Care 是医疗服务准入计划,用于保证纽约市健康与医院系统为没有资格,或负担不起医疗保险的纽约人提供低成本和免费服务。请访问 NYCCare.nyc,或拨打 646-NYC-Care (646-692-2273) 或 311。 NYC Care 正在接受新的注册,目前在所有五个行政区提供服务。

纽约市坐拥许多提供医疗照护的社区健康中心,收取的费用根据您的收入而定。无论是何移民身份,每个人都可以得到这种照护。健康资源管理局(Health Resources & Services Administration,HRSA)可提供您附近社区健康中心的信息。请访问 FindaHealthCenter.HRSA.gov 或纽约市低成本或免费照护方案列表,查找您附近的地点。

由纽约市健康与医院系统运营的社区检测站点使用自行采集的拭子,以尽量减少患者与医护人员之间的接触。以下地点目前提供免费、便捷的现场检测,并且不需要提前预约。请访问 nyc.gov/covidtest,查找您附近的社区检测站点。

如果您感到焦虑、压力或不知所措,可以免费联系纽约市保密的帮助热线 NYC Well,咨询训练有素的顾问。该热线支持 200 多种语言,联系方式如下:致电 888-NYC-WELL (888-692355),编辑短信 WELL 发送至 65173,或通过 NYC.gov/NYCWell 在线咨询。NYC Well 的网站还提供了许多健康和情感支持应用程序,可以帮助您渡过难关。

纽约市希望工程(NY Project Hope)帮助人们管理和应对 COVID-19 带来的变化。拨打纽约州的 COVID-19 情感支持热线,电话 844-863-9314,受过专门培训的志愿者会为您排忧解难。每周七天,每天上午 8 点到晚上 10 点,他们会倾听您的心声,为您提供支持或是进行转介。有关更多信息,请访问 nyprojecthope.org 以及纽约州心理健康办公室(New York State Office of Mental Health, NYSMH)COVID-19 资源网页

现金和财务援助

FEMA 赈灾FEMA 可以帮助因飓风艾达而导致房屋受损的个人和家庭。FEMA 还可以帮助满足其他援助需求,例如灾难造成的儿童保育需求、灾难医疗费用或必要的清理物品。请访问 FEMA - 飓风艾达的残余灾害声明(Remnants of Hurricane Ida Disaster Declaration)页面,了解有关此联邦灾难声明和可用援助的常见问题和其他信息。

在您申请援助之前,以下是您开始复原过程所需采取的步骤:

第一步:拍摄受损房屋和财物的照片。

第二步:列出损坏/丢失的物品。

第三步:节省自己的时间。如果您有保险,则必须向保险公司提出索赔。

完成这些步骤后,最快的申请方式是通过  DisasterAssistance.gov。您也可以致电 1-800-621-3362 (TTY 1-800-462-7585) 或通过 FEMA 移动应用程序申请。

针对纽约无证移民的帮助
纽约市和州政府已宣布提供 2700 万美元,用于向因艾达飓风残余造成的风暴和洪水的无证移民幸存者提供救济。这一救济方式适用于因艾达飓风而需要经济援助,但由于其移民身份而没有资格获得 FEMA 援助的纽约人。这笔资金将通过赠予分配给已建立的社区组织网络,并提供给没有资格通过 FEMA 个人援助计划或其他途径获得风暴恢复援助的纽约人。 

该申请将于 2021 年 11 月 26 日星期五结束。 为了符合该计划的资格,申请人必须 a) 其本身没有资格获得 FEMA 援助,并且 b) 其家庭中没有符合获得援助资格的人。

以下组织将在纽约市提供援助:

  •  Bronx - Catholic Charities Community Services, 402 East 152nd Street, Bronx, NY 10455 
  •  Brooklyn - Chinese American Planning Council, 4101 8th Ave, 4th Floor, Brooklyn, NY 11232 
  • Queens - MinKwon, 133-29 41st Avenue, Suite 202, Flushing, NY 11355
  • Queens - Make the Road, 92-10 Roosevelt Ave, Jackson Heights, NY 11372 
  • Staten Island - Make the Road, 161 Port Richmond Ave, Staten Island, NY 10302

如需获得援助,受影响的居民应在周一至周五上午 9 点到晚上 8 点拨打 ONA 热线电话 1-800-566-7636,或访问非营利合作伙伴组织。 共有 200 多种语言的热线援助服务可供使用。

现金补助纽约移民和/或其子女可能有资格在纽约获得现金援助。请访问 ACCESS NYC(如需西班牙语服务,请访问 Access NYC Español)或致电 HRA 的信息热线,电话 718-557-1399。

纽约州被排除工人基金
请注意:自 10 月 8 日(周五)晚上 7:30 开始,纽约州劳工厅(NYS Department of Labor,NYSDOL)不再接受新的申请。他们将按照收到申请的顺序处理申请。

没有资格获得其他失业保险的纽约移民可能能够获得纽约州被排除工人基金(EWF)的支持。

申请人可以每周 7 天、每天 24 小时无休在网上申请,纽约州劳工部的 600 人多语种服务中心每周 7 天、自早上 7 点到晚上 7 点开放。EWF 申请流程采用最先进的技术,包括 EWF 虚拟助手,可以在整个流程中告知申请人申请状态。申请人还可以与现场代表交谈或在 24 至 48 小时内收到回电。劳工部的 EWF 页面上提供了支持 13 种不同语言的申请填写和常见问题解答文件。

住房和公用事业

租户资源门户网站
纽约市租户资源门户网站(New York City Tenant Resource Portal)可以为您提供有关租金援助、不付款和延期选择,以及您作为租户享受的权利和保护等资源。它将引导您解决一系列问题,并引导您找到最有用的资源。

租赁援助
紧急租赁援助计划(Emergency Rental Assistance Program,ERAP)可以为因 COVID-19 而经历经济困难的人提供无偿租赁援助。如需了解您是否符合条件并进行申请,请访问其全州门户网站

法律顾问
租户可以通过市长保护租户办公室(Mayor’s Office to Protect Tenants,MOPT)和纽约市租户帮助热线(City’s Tenant Helpline)获得免费建议和法律顾问。您可以通过拨打 311 或填写他们的联系我们表格与他们取得联系。更多有关租金援助资源的更多信息,请访问市长保护租户办公室(Mayor’s Office to Protect Tenants)网页

小企业支持

小企业管理局贷款和赠款
低息贷款可用于帮助企业和房主从灾难中恢复。您可以申请物质损害贷款、减灾援助和经济伤害灾难贷款,并且可以在美国小企业管理局(U.S. Small Business Administration,SBA)灾难援助网页上找到申请方式。

申请援助
小企业发展中心可以帮助您申请贷款和補助。请访问纽约小企业发展中心(New York Small Business Development Center)的网站,查找您附近的中心。

财务援助
纽约市小企业服务局(NYC Department of Small Business Services,SBS)提供免费帮助,帮助您了解哪种金融产品最适合您的需求、审查和整理文件、计算贷款偿还期限、与多个贷款机构联、准备 SBA 贷款豁免文件以及了解贷款支付延期选项。

资源公平和信息网络研讨会
SBS 及其合作伙伴还提供免费网络研讨会,包括关于经济援助和为您的企业做好应急准备的会议。上述都是数字网络研讨会的形式,您必须在纽约市小企业服务局活动平台(NYC Department of Small Business Services Eventbrite)上注册。

SBS 热线电话
小企业管理局(SBA)开通了一支小企业热线电话,可以回答有关经济援助资源的问题。请拨打 888-SBS-4NYC (888-727-4692)。

更换丢失或损坏的文件

外国身份证件

  • 护照
  • 领事馆 ID

如需更换丢失或损坏的外国文件,如出生证、护照和领事身份证,请访问当地领事馆。如果您需要联系领事馆的帮助,请在周一至周五上午 9 点至下午 5 点致电纽约市市长移民事务办公室(Mayor’s Office of Immigrant Affairs,MOIA)热线电话 212-788-7654,或发送电子邮件至 AskMOIA@cityhall.nyc.gov

美国身份证件

  • IDNYC
  • 出生证明书
  • 驾照
  • 护照
  • 社会安全卡

IDNYC

  • 如需申请更换卡,您需要在注册中心进行预约。如需安排预约,请访问在线门户

出生证明书

  • 如果您出生在纽约市,请致电 311 或访问 www.nyc.gov/vitalrecords 联系纽约市卫生局(Department of Health,DOHMH)。
  • 如果您出生在美国,但不在纽约市,请在线访问疾病控制和预防中心(Centers for Disease Control and Prevention,CDC):http://www.cdc.gov/nchs/w2w.htm http://www.cdc.gov/nchs/w2w.htm,或者致电 800-CDC-INFO (800-232-4636) 了解您所在城市和州的流程。

驾照(纽约州)

  • 访问 www.dmv.ny.gov 或当地车辆管理局(Department Of Motor Vehicle,DMV)办公室

美国护照

社会安全局(Social Security Administration,SSA)

移民文件

  • 绿卡
  • 工作许可(EAD)
  • 其他文件

美国公民及移民服务局(U.S. Citizenship and Immigration Services,USCIS)已宣布,可能会向那些受艾达等自然灾害影响的人提供一些移民援助。更多有关信息,请访问此链接

有关更换移民文件的一般信息,请访问 USCIS.gov 或致电 1-800-375-5283(全国客户服务中心)或致电 1-800-870-3676(索要表格)。