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COVID-19 疫情期间，为移民社区提供的资源

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纽约市致力于为受新冠疫情 (COVID-19) 严重影响的纽约人提供帮助。尽管还有其他可能适用的资格要求，但无论移民身份、支付能力如何，所有纽约人都可以获得许多城市服务。

本信息于 2020 年 5 月 15 日更新。关于可用的服务和资源的信息经常发生变化。如需了解其他信息，请访问 nyc.gov/coronavirus，并在 Twitter 上关注 @NYCImmigrants。

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下载资源指南

COVID-19 指导意见和治疗

  • 请纽约居民尽可能待在家里。如果您出现了从轻微到中度的 COVID-19 症状，请立即在家中自我隔离。如果三四天后您仍感到不适，请联系您的医疗服务提供者。

    • 如果您在寻找医生或获得医疗服务方面需要帮助，请致电纽约市健康与医院系统（Health + Hospitals，H+H）热线 844-NYC-4NYC (844-692-4692)。无论您的移民身份、支付能力如何，纽约市都会提供医疗服务。

    • 先通过电话、短信、远程医学（视频会议）或患者门户咨询您的医生，而不是亲自前往就诊。届时由您和您的医生共同决定，您是否需要外出寻求医疗服务。

    • 如果您感到呼吸困难，胸部出现持续疼痛或压迫感，出现意识模糊或无法保持头脑清醒，嘴唇或脸色发青，请前往急诊室或拨打 911。以上并非所有症状。如果您担心自己可能遇到医疗紧急状况，请立即与您的医疗服务提供者联系，或拨打 911。

    • 小儿多系统炎症综合征 (PMIS) 是在纽约市 (NYC) 和其他地区出现的新症状。一些医生认为，该症状与 COVID-19 有关。如果您的孩子出现久热不退、皮疹、腹痛、呕吐等症状，请立即致电您的医生（如果您没有医生，请致电 H+H 热线 844-NYC-4NYC）。下载 PMIS 情况说明书。

    • 请访问纽约市健康与心理卫生局 (New York City Department of Health) 关于新冠病毒的网站，了解可提供多语言版本的最新健康指南和工具。

    • 纽约市没有安排直接对患者进行 COVID-19 检测。如果您接收此类电话，肯定是骗局。请仅与您的医疗服务提供者讨论您个人的健康信息，包括需要的任何检测。

  • 除了与同住一个屋檐下的人之外，请务必与其他人始终保持至少六英尺（2 米）的社交距离。

  • 没有显示症状的人可能仍然会传播 COVID-19。戴上面部遮挡物可以防止您将 COVID-19 传播给其他人，因此不论什么时候外出，都应戴上面部遮挡物。

    • 纽约居民在公共场合必须使用面部遮挡物，尤其在无法与他人保持至少六英尺（2 米）距离的情况下。面部遮挡物可以采用质量可靠的纸张或布料制作，不论什么时候外出，都要用它们遮住您的口鼻。要进一步了解应使用哪种类型的面部遮挡物以及使用方法，请访问 NYC.gov/Coronavirus。纽约市正在免费派发口罩。如需更多信息，请访问 NYC.gov/FaceCoverings。

    • 纽约市所有必要行业的员工在值班期间与公众接触时，都必须戴上面部遮挡物。纽约市政府正在通过市属机构向市内必要行业工作者分发口罩。

    • 商店应要求顾客戴上面部遮挡物，以保护员工和顾客。店主应张贴告示，以帮助执行这一指导意见。

  • 纽约市正在扩大 COVID-19 检测标准。如果您符合以下条件，请寻求 COVID-19 检测：
    • 出现 COVID-19 症状，无论是何年龄、职业，是否患有慢性疾病，

    • 与确诊的 COVID-19 患者密切接触，无论是否出现症状，或

    • 在聚集性的居住环境中工作（疗养院、庇护所或成人护理机构），无论是否出现症状

    请访问 nyc.gov/covidtest，查找您附近的社区检测站点。

  • 本市关于如何应对 COVID-19 疫情的指导意见更新频繁。要及时了解最新信息，请访问 NYC.gov/Coronavirus。该网站上的信息支持 20 多种语言。

    • 如需获取关于 COVID-19 的最新英文版实时消息，请编辑短信 COVID 发送至 692-692。

    • 如需获取西班牙文版的实时消息，请编辑短信 COVIDESP 发送至 692-692。

    • 另外在 Twitter 上也提供了英文、西班牙文和中文版的实时消息。请关注 @NotifyNYC、@NNYCSpanish 和 @NNYCChinese。

  • 出现症状或 COVID-19 检测结果呈阳性、接触过 COVID-19 患者或是当前在隔离中的纽约人可以向纽约市报告自己的状态。请访问纽约市 COVID-19 参与门户了解更多信息。

COVID-19 和移民问题

  • 因 COVID-19 而获取医疗服务、治疗或检测不会使您成为“公共负担”，也不会影响您申请绿卡。获得救济或优惠的医疗服务不会影响您申请绿卡。绿卡持有者在申请公民身份时，无需接受“公共负担”测试。放下畏惧，寻求医疗服务。

  • 美国公民及移民服务局 (USCIS) 已宣布，即使治疗和/或预防服务是由纳入“公共负担”测试考虑的一项或多项公共福利提供或支付，COVID-19 的治疗和预防服务也不会对接受“公共负担”测试的任何人产生负面影响。访问 USCIS 的“公共负担”页面了解详细信息

  • 许多移民不受“公共负担”测试的影响。绿卡持有者在申请公民身份时，无需接受“公共负担”测试。

  • 在“公共负担”测试中，并不是所有公共的服务、计划或福利都被视为“公共福利”。例如，对于需要接受“公共负担”测试的移民，以下服务和计划也不会被视为“公共福利”：

    • 医疗服务和大多数健康保险，但非紧急 Medicaid 除外

    • 虽然列入了 Medicaid，但不包含下列 Medicaid 福利：

      • 紧急 Medicaid

      • 由 Medicaid 资助，但根据《残疾人教育法》(IDEA) 提供的服务

      • 由 Medicaid 资助的学校服务或福利

      • 为 21 岁以下孩子提供的 Medicaid 福利

      • 为 60 天以上妊娠期妇女提供的 Medicaid 福利

    • 许多类型的食品援助，如妇女、婴儿及儿童营养补充特别计划 (WIC)、食品分发处、学校内的外带即食餐等等（SNAP 除外；请参见下面的“食品”部分)

    • 失业救济金

  • 无论移民身份为何，所有接受医疗服务的患者都可获得严格的隐私保护。根据联邦法律，医院和诊所在没有患者授权的情况下，不得分享患者信息，除非法律要求。

  • 如果您对移民和公共福利存有疑虑，可以在周一至周五上午 9 点至下午 6 点免费拨打 800-354-0365，联系保密的 ActionNYC 热线，也可以致电 311，并说出“Public Charge”（公共负担），以便及时了解可信的信息，获得可靠的法律建议。

医疗服务和健康

  • 无论是何移民身份，保险状况如何，纽约市健康与医院系统 (NYC Health + Hospitals) 为所有纽约人提供医疗服务。即使您没有保险，无法支付医疗费用，纽约市健康与医院系统都会帮助您。所有类型的医疗服务都是如此，包括急诊、医生看诊、药物治疗、长期护理和住院治疗。请访问纽约市健康与医院系统，或致电 844-NYC-4NYC (844-692-4692) 或 311 了解详细信息。

  • NYC Care 是医疗服务准入计划，用于保证纽约市健康与医院系统为没有资格，或负担不起医疗保险的纽约人提供低成本和免费服务。请访问 NYCCare.nyc，或致电 646-NYC-Care (646-692-2273) 或 311，了解详细信息。

    • 为遵守保持社交距离的规定（除共同居住的人之外，与其他人保持至少六英尺 [1.8 米] 的距离），NYC Care 的工作人员会先记录您的联系信息，然后在允许当面接触时，给您回电话安排登记。

  • 纽约市坐拥许多提供医疗照护的社区健康中心，收取的费用根据您的收入而定。无论是何移民身份，每个人都可以得到这种照护。健康资源管理局（Health Resources & Services Administration，HRSA）可提供您附近社区健康中心的信息。访问 FindaHealthCenter.HRSA.gov 或纽约市低成本或免费照护方案列表，查找您附近的地点。

  • • 由纽约市健康与医院系统运营的社区检测站点使用自行采集的拭子，以尽量减少患者与医护人员之间的接触。以下地点目前提供免费、便捷的现场检测，并且不需要提前预约。请访问 nyc.gov/covidtest，查找您附近的社区检测站点。

  • 如果您感到焦虑、压力或不知所措，可以免费联系纽约市保密的帮助热线 NYC Well，咨询训练有素的顾问。该热线支持 200 多种语言，联系方式如下：致电 888-NYC-WELL (888-692-9355)，编辑短信 WELL 发送至 65173，或通过 NYC.gov/NYCWell 在线咨询。

  • 纽约居民可以访问纽约市健康与心理卫生局的“应对 COVID-19 和保持情绪健康”(COVID-19 Coping and Emotional Wellbeing) 网页，以及 ThriveNYC 提供的居家心理健康支持资源指南。

  • 访问 NYC Well 的网站，该网站提供了许多健康和情感支持应用程序，可以帮助您渡过难关。

  • 拨打纽约州的 COVID-19 情感支持热线，电话 844-863-9314，受过专门培训的志愿者会为您排忧解难。每周七天，每天上午 8 点到晚上 10 点，他们会倾听您的心声，为您提供支持或是进行转介。

健康保险

  • 移民（包括没有证件的儿童和孕妇）可获得许多低成本和免费的健康保险方案，其中包括可全年供应的 Medicaid、Child Health Plus 和 Essential Plan。纽约州的官方健保计划市场，即纽约州健保市场 (New York State of Health) 提供的合格健康计划 (Qualified Health Plans) 将于 2020 年 6 月 15 日到期。请访问纽约州健保市场网站，或致电 311 了解详细信息。

    • 由于 COVID-19 疫情，面对面的个人健康保险登记服务将会暂停，何时恢复有待进一步通知。在此期间，您可以在线注册，也可以打电话预约电话登记。无论是何移民身份，都可以获得通过多种语言提供的帮助。请访问纽约市健康与心理卫生局网站进行预约，或致电 311。您还可以编辑短信 CoveredNYC 发送至 877-877，使用英语进行沟通。也可以编辑短信 SeguroNYC 发送至 877-877，使用西班牙语进行沟通。

  • 社区健康倡导计划（Community Health Advocates，CHA）通过向纽约州各地的社区提供单独援助和教育，帮助纽约人应对复杂的医疗保健系统。CHA 可提供帮助的领域包括：如何使用健康保险、解决医疗账单和债务问题，以及就保险被拒和资格确定提出异议等。CHA 有一个语言热线，可以提供 170 多种语言的翻译服务。请于周一至周五上午 9 点至下午 4 点致电热线电话 888-614-5400，获取帮助。

食品

  • 补充营养援助计划（Supplemental Nutrition Assistance Program，SNAP）或食品券可帮助低收入群体购买食物。这些福利会通过电子卡提供，大多数杂货店会像接受 ATM 卡片一样接受该电子卡。一些移民可能有资格参加该计划。通过纽约市的在线门户 ACCESS HRA 可以在线完成申请和续约，您也可以在上面申请和管理您的公共福利。如需有关 SNAP 福利和资格的更多信息，请访问人力资源管理局（Human Resources Administration，HRA）关于 SNAP 的网页，或致电 HRA 的信息热线，电话：718-557-1399。

    • 纽约市的 SNAP 接受者可以在 Amazon、Shoprite 或 Walmart 上面网购食品。请务必确认，让网上商店将商品配送到您的住址。访问 HRA 关于 SNAP 网购的网页。

    • 如果您对移民和公共福利（如 SNAP）存有疑虑，可以在周一至周五上午 9 点至下午 6 点免费拨打 800-354-0365，联系保密的 ActionNYC 热线，也可以致电 311，并说出“Public Charge”（公共负担），以便及时了解可信的信息，获得可靠的法律建议。

  • 无论移民身份如何，下列服务免费为所有纽约人提供。没有证件的移民也可以获得这些服务，这样做不会使您成为“公共负担”，或影响您申请绿卡。对于申请公民身份的绿卡持有者来说，无需接受“公共负担”测试。

    • 纽约市的食品分发处提供食品杂货，社区厨房提供热餐。对于接受者没有收入上的限制。使用 FoodHelpNYC 或 Food Bank NYC 的交互式地图查找您附近的地点。您也可以致电 311，说出“food pantries”（食品分发处）。

    • 纽约市的所有居民可以在全市的餐饮中心 (Meal Hub) 地点获取一日三餐。餐饮中心于周一至周五营业，上午 7:30 至 11:30 服务儿童和家庭，上午 11:30 至下午 1:30 服务成年人。领取三餐时无需注册，也无需出示身份证件或证明。这里不会拒绝任何人，所有成年人和儿童都可同时领取三餐。父母或监护人可为子女领取餐食。由于没有用餐空间，领取者必须在餐饮中心以外用餐。所有地点均提供素食和清真食品的选择。一些地点专门提供犹太餐。领取餐食时不需要注册或出示身份证件。请访问教育局 (Department of Education) 的免费餐食地点查找器网站，或致电 311。您还可以编辑短信 Food 发送至 877-877，使用英语进行沟通。编辑短信 COMIDA 发送至 877-877，使用西班牙语进行沟通。

    • 如果您无法出门，也没有任何人能给您送食物，并且无法使用私人递送服务，您可能有资格获得直接送餐食上门的服务。请访问纽约市 COVID-19 食品援助资源 (NYC COVID-19 Food Assistance Resources) 网站，然后转到“纽约市食品配送援助”(NYC Food Delivery Assistance) 部分。您也可以致电 311，并说出“Get Food”（获取食品）。

    • 妇女、婴儿及儿童营养补充特别计划 (WIC) 为低收入妇女和儿童提供免费的健康食品和其他服务。请访问 ACCESS NYC（如需西班牙语服务，请访问 Access NYC Español）或致电 HRA 的信息热线，电话 718-557-1399。

    • 如果您想购买新鲜的农产品，但不能出门，许多地方和全国性的企业现在提供送货上门的服务。在纽约市 COVID-19 食品援助资源网站可以找到这些企业的名单（请访问“食品杂货配送选项”[Grocery Delivery Options]）。

    • 邻里机会网络营养厨房 (Neighborhood Opportunity Network [NeON] Nutrition Kitchens) 与纽约市食品银行 (Food Bank of NYC) 和纽约市青年倡议（NYC Young Men's Initiative，YMI）合作，在五大行政区向所有纽约市居民免费提供一周的食品杂货。请访问 NeON 营养厨房网页。

住房和公用事业

  • 无论您的移民身份如何，在纽约，面向所有人的全部住宅和商业场所驱逐诉讼程序和待执行的驱逐令均暂停至 2020 年 8 月 20 日。也就是说，您的房东不能因为您在此期间没有支付房租而驱逐您离开住所或经营场所。当前没有实施租金减免或暂停措施。

  • 为应对 COVID-19/新冠病毒紧急状况，人力资源管理局（Human Resources Administration，HRA）的民事司法办公室（Office of Civil Justice，OCJ）与纽约市的非营利法律服务提供者合作，通过电话向需要援助的纽约市住宅租户免费提供法律意见和咨询，解答与其住所相关的法律问题。

    • 该热线会指导您获取本市的福利，或是申请援助、免费法律咨询和其他可用资源，在 COVID-19 疫情期间帮助所有纽约居民解决租约问题，不论您来自哪个区域，是什么收入水平或移民身份。

    • 请于周一至周五上午 9 点至下午 5 点致电 311，就与租约、驱逐，或房东和租户之间的纠纷相关的法律问题获取法律援助。您还可以访问 HRA 租户法律服务 (HRA Legal Services for Tenants) 网页或发送电子邮件到 civiljustice@hra.nyc.gov 了解更多信息。

  • 如果您的工作日程因新冠病毒而减少，并且您无力支付租金，可以申请紧急现金援助 (Emergency Cash Assistance)。这里可能存在一些移民限制。请访问 ACCESS NYC（如需西班牙语服务，请访问 Access NYC Español）或致电 HRA 的信息热线，电话 718-557-1399。

  • Homebase 计划可以帮助纽约市居民应对即将失去住所和进入庇护所系统的风险。请访问 HRA 关于 Homebase 的网页，或致电 311，了解详细信息。Homebase 提供：

    • 防止被驱逐的服务
    • 获取公共福利的援助
    • 紧急租金援助
    • 教育和就业援助
    • 财务咨询与资金管理
    • 搬迁援助
    • 短期财务援助

    无论是何移民身份，纽约市的所有居民都可以享受该服务。请访问 HRA 关于 Homebase 的网页，或致电 311 并说出“homebase”。

  • 如果您使用纽约市房屋保护和开发局（Housing Preservation and Development，HPD）第 8 节的住房券，并且因收入缩减难以支付房租，可以发送电子邮件到 DTRAI@hpd.nyc.gov，以获取援助。

  • 收入出现下降的纽约市住房局（New York City Housing Authority，NYCHA）居民可能有资格参加 NYCHA 的“租金纾困计划”(rent hardship program)。收入完全丧失的居民可能有资格参加 NYCHA 的“零收入政策”(Zero Income Policy)。要了解更多信息，请致电 NYCHA 的客户联络中心，电话 718-707-7771。

  • 纽约市为下列群体提供临时酒店住宿：

    • 无家可归的纽约居民：

      • 纽约市游民服务局 (NYC Department of Homeless Services) 将与庇护所的受庇护者合作

    • 对于 (1) 目前正在医疗服务机构、社区或家庭环境中工作或担任志愿者提供护理和/或服务（临床或非临床服务）的纽约市居民；(2) 面临接触或感染 COVID-19 风险的纽约市居民；以及 (3) 为尽量减少接触，可能暂时无法住在家中的纽约市居民：

      • 包括（但不限于）医生、护士、家庭健康助理、社会工作者、维修人员和食品服务人员。

      • 要了解更多信息并在线申请，请访问 nyc.gov/covid19hotel

    • 出现 COVID-19 症状的纽约市居民，或与 COVID-19 患者同住且在家中无法与他人隔离开的纽约市居民：

    • 对于经检测 COVID-19 呈阳性或出现轻微或中度症状、并且需要自我隔离或强制隔离的个人：

      • 在纽约市健康与心理卫生局 (Department of Health and Mental Hygiene) 发起的这一计划中，社区卫生诊所将开展医疗筛查，并将符合资格标准的人转介给纽约市的临时酒店住宿计划。

      • 医疗筛查可以通过远程医学（如在线视频咨询）完成，也可以当面完成。

      • 要了解更多信息（包括需要联系哪些社区卫生诊所），请访问 nyc.gov/covid19hotel

      • 下载传单：English | Español

  • 家庭能源援助计划 (Home Energy Assistance Program) 将帮助您支付家庭供暖和降温费用。一些移民可能有资格参加此计划。了解 AccessNYC 上的 HEAP 供暖援助和降温援助福利。您可以致电纽约市社会服务部 (NYC Department of Social Services) 提交申请，电话 212-331-3126，也可以在 mybenefits.ny.gov 上在线申请。

    • ”降温援助福利“将帮助您支付空调和风扇的购买和安装费。符合资格的家庭通过这项福利可以享受最高 800 美元的空调或风扇的购买和安装款项。申请已于 2020 年 5 月 1 日开放。

    • 家庭能源援助计划 (HEAP) 将帮助您支付供暖和水电费。该福利用于帮助支付燃料、水电费、设备和/或修理费用。报名截止期延长至 2020 年 6 月 30 日。

  • ConEdison 已同意不会因为未能支付水电而断电，并免除了滞纳金。National Grid 也表示，至少在 4 月底之前，不会因未能支付账单而切断燃气服务。请访问 ConEdison 网站和 National Grid 网站了解更多信息。

  • Comcast、AT&T, 和 Verizon 已同意，如果您由于新冠病毒疫情而无力支付账单，在 60 天内不会终止您的互联网服务。

  • Comcast 目前为新的低收入客户提供两个月免费的互联网服务（网速高达 25 Mbps）。请访问 Comcast Internet Essentials 网站了解更多信息。

  • Metro PCS、T-Mobile、Sprint、AT&T 和 Comcast Xfinity 均在至少 60 天内取消所有手机用户的数据流量限制。请联系您的手机供应商了解更多信息。

  • Verizon 自动为个人客户和小企业客户的共享流量套餐、热点和 Jetpack 移动热点增加 15 GB 的 4G LTE 流量包，有效期为 5 月 1 日到 5 月 31 日。此流量包会自动添加到个人和小企业帐户，无需进行任何操作。

  • 在提供进一步通知前，所有 Xfinity WiFi 公共热点目前向所有人开放，无线网络名称 (SSID) 为“xfinitywifi”。在中小型企业内和商业领域的户外区域可以找到公众热点。非 Xfinity 用户需要接受“条款和条件”才能接入网络，并在收到继续操作以获得免费、无限制的网络服务的提示时，重复前面的操作。请访问 Xfinity WiFi 网站，查找 WiFi 公共热点并了解更多信息。

教育和儿童照管

  • 由于学校仍然关闭，2019-2020 学年的剩余时间将继续开展远程教学。也就是说，学生将通过互联网在家中上课。教育局（Department of Education，DOE）为有需要的学生提供能联网的 iPad。该设备包含了蜂窝网络流量套餐。请访问 Schools.NYC.gov/Coronavirus 或致电 311 了解更多信息。

  • DOE 为从幼儿园学龄前 (Pre-K) 到 12 年级的学生准备了在家学习资源（英语）。

  • 纽约市儿童服务管理局（NYC Administration for Children’s Services，ACS）为家长和儿童提供了虚拟 COVID-19 资源指南，包括育儿技巧、隔离期间建议的活动，以及满足基本需求的资源。

  • ACS 与三个社区的社区组织合作推出家庭照管中心（Family Enrichment Centers，FEC），通过这个给人家一般感觉的温馨场所，携手社区，面向社群提供一系列服务。FEC 现在提供远程转介和支持，以及有限的现场应急资源。如需更多信息，请联系您当地的 FEC。

    • 位于纽约东部的 C.R.I.B.
      办公时间：远程办公
      电话：646-477-6780
      电子邮箱：thecrib.enyfec@gmail.com
      网站：thecrib.enyfe.org
      地址：
      2779 Atlantic Avenue
      Brooklyn, NY 11207

    • 位于 Highbridge 的 Circle of Dreams
      办公时间：周二、周三、周五/上午 11 点至下午 2 点，采用远程办公
      电话：718-618-5559
      电子邮箱：acamacho@childrensvillage.org
      地址：
      266 E. 165th Street
      Bronx, NY 10456

    • 位于 Hunts Point/Longwood 的 O.U.R. Place
      办公时间：周一至周五/下午 2 点至 4 点，采用远程办公
      电话：917-945-1152
      网站：ourplacefec.graham-windham.org
      地址：
      940 Garrison Avenue
      Bronx, NY 10474

  • ACS 成立了 11 个社区规划小组，每月举行一次会议。他们现在正利用虚拟会议和电子邮件来为家庭提供规划和转介服务。一些合作伙伴也提供了现场应急资源。通过 ACS 社区参与和合作办公室（Office of Community Engagement and Partnerships）网页进一步了解该计划。

    • 下载包含联系信息和营业时间的传单：英语

    • Bedford-Stuyvesant
      办公时间：远程办公
      电话：347-365-3852
      电子邮箱：thecrib.enyfec@gmail.com
      网站：www.bedstuycpp.org

    • Bushwick
      办公时间：远程办公
      电话：718-497-6090，分机766（周一、周四）
      718-497-6090 分机793（周二、周三、周五）
      电子邮箱：bushwickcpi@gmail.com
      网站：www.bushwickcommunitypartnershipny.org

    • East Flatbush
      办公时间：远程办公
      电话：718-758-7802
      电子邮箱：EF@cpp.jccany.org

    • East Harlem
      办公时间：远程办公
      电话：646-345-3614 或 929-431-7798
      电子邮箱：eastharlemcpp@unionsettlement.org

    • East New York
      办公时间：远程办公
      电话：877-827-7369
      电子邮箱：eastnycpp@gmail.com

    • Elmhurst
      办公时间：远程办公
      电话：718-523-6868 x103
      电子邮箱：ECP@mediatenyc.org

    • Highbridge
      办公时间：周一至周五上午 10 点至下午 3 点
      电话：718-293-4352
      电子邮箱：bridgebuilderscpo@gmail.com

    • Hunts Point
      办公时间：远程办公
      电话：917-514-1710 或 646-464-2036
      电子邮箱：hpcommunitypartnership@hpac10474.org
      网站：www.huntspoint.org/community-partnership

    • 牙买加
      办公时间：远程办公
      电话：718-526-2400 x 2018 或 917-589-3851
      电子邮箱：jamaicapartners@shelteringarmsny.org

    • Mott Haven
      办公时间：远程办公
      电话：347-441-0785 或 914-529-1150
      电子邮箱：Motthavenpartnership@gmail.com

    • Staten Island (North Shore)
      办公时间：远程办公
      电话：917-485-7710
      电子邮箱：SICPPInfo@nyfoundling.org
      网站：www.sicpp.com

  • 纽约公共图书馆 (New York Public Library, NYPL) 为学生提供免费的在线辅导。从下午 2 点到晚上 11 点，辅导老师为学生提供一对一的在线家庭作业辅导。您可以选择讲英语或西班牙语的辅导老师，他们可提供从小学早期阶段到高中阶段核心学科的辅导。另外，图书馆每天 24 小时都会提供视频内容和其他资源。要获得此服务，必须要有纽约公共图书馆的图书证，您可以在纽约公共图书馆网站上申请图书证。

  • We Speak NYC 提供免费的在线教育英语语言资源，并且每周提供免费的在线课程。立即注册课程以认识新朋友，了解不论移民身份如何，纽约市全体居民均可使用的服务，以及练习说英语。如果您想要听课，请在此查看课程表。任何人都可以访问 We Speak NYC 网站上的免费资源，无需创建帐户，其中包括各种多媒体资源，如视频、学习指南、短篇故事和在线测验，学生可使用这些资源练习阅读、听力和直观读写能力。另外还有供教育者使用的材料，包括教案和手册。

  • 从幼儿园学龄前到 12 年级的学生和大学生可免费享受一些互联网服务：

    • Charter Spectrum 向新客户提供前两个月免费的网络服务，网速高达 100 Mbps。将免收符合优惠条件客户的安装费。请致电 844-488-8395 了解详细信息。

    • Altice USA 拥有的 Suddenlink 和 Optimum 向新客户提供 60 天的免费网络服务，网速可高达 30 Mbps。如果您生活在 Optimum 网络覆盖的区域，致电 866-200-9522；如果生活在 Suddenlink 网络服务覆盖的区域，则致电 888-633-0030。

    • Cox 在 2020 年 5 月 12 日前，向家有儿童（12 年级及以下）的低收入客户提供首月免费的网络套餐 Connect2Compete。

  • 纽约市将在区域照管中心（Regional Enrichment Centers，REC）为某些一线工作者提供免费的儿童照管服务。急救人员、医护人员、运输系统的工作者、杂货店必要工作人员、药房必要工作人员、以及许多一线的市属机构工作者均可报名。纽约市正在评估其服务其他人的能力。REC 的服务时间为周一至周五上午 7:30 至下午 6:30，服务对象为幼儿园学龄前 (Pre-K) 到 12 年级的学生。该中心将会提供餐食。请访问 DOE 区域照管中心的网站，或致电 311，了解更多服务相关信息，以及有资格获得免费儿童照管服务的完整工作者名单。

  • 如果您因为在疫情期间必须工作，需要获得孩子照管服务，可以通过 workersneedchildcare.org 提交申请，为您的家庭获取安全、低成本的方案。

劳工支持和财政援助

  • 如果 COVID-19 影响到您的工作，您可能有资格获得某些福利。请参考 ACCESS NYC 图表了解您的情况能获得什么福利。

  • 2020 年 3 月 25 日，联邦政府通过了《新冠病毒援助、救济与经济保障法案》（Coronavirus Aid, Relief, and Economic Security Act，简称 CARES 法案）。根据《CARES 法案》，政府将向收入未达到一定金额的许多美国人发放经济影响款项 (Economic Impact Payments)。

    • 如果您符合以下条件，可能有资格领取经济影响款项 (Economic Impact Payments)：

      • 是美国公民或在美国的外籍居民；

      • 不是他人纳税申报单中的受养人；

      • 拥有获得工作许可的社会保障号码 (SSN)，即有效 SSN；以及

      • 调整后个人年收入不超过 99,000 美元或家庭（夫妇两人）年收入不超过 198,000 美元。

    • 如果是家庭，夫妇两人都必须拥有有效的社会保障号码，申报为被抚养人的子女也必须拥有有效的社会保障号码。（例外情况：如果配偶中有任一方在纳税年度的任何时间是美国武装部队的成员，则只需一方拥有有效 SSN。）

    • 如需更多信息，请访问 ACCESS NYC。

  • 了解作为劳工的权利，无论移民身份如何，您都享有这些权利，包括纽约市法律规定的带薪安全假和病假。纽约市消费者与劳工保护局（NYC Department of Consumers and Worker Protection，DCWP）为雇主和雇员编制了纽约市劳动法摘要，帮助您应对 COVID-19 对工作场所造成的影响。请访问 DCWP 网站，下载采用您所用语言的摘要。

  • 根据纽约州法律，您可能有资格享受 COVID-19 导致的紧急带薪病假。在某些情况下，无证件的移民也有权获得带薪病假。要了解更多信息，请访问纽约州州长办公室 (New York State Governor's Office) 网站，或致电纽约州的 COVID-19 热线，电话 888-364-3065。

  • 获得工作许可证的纽约移民可能有资格领取失业保险金。纽约州将免除 7 天的等待期。请访问纽约州劳工署 (New York State Department of Labor) 网站，或致电 888-209-8124。要进一步了解资格和申请流程，请访问 Access NYC 失业救济金常见问答 (Unemployment Benefits FAQ)。

  • 疫情失业援助（Pandemic Unemployment Assistance，PUA）向传统上没有资格领取失业救济金，并且因新冠病毒公共卫生紧急事件而无法工作的工作者（个体经营者、独立承包人、工作经历有限的工作者等）提供经济援助。请访问纽约州劳工署 (New York State Department of Labor) PUA 检查表，查看您是否符合资格。

  • 纽约移民和/或其子女可能有资格在纽约获得现金援助。请访问 ACCESS NYC（如需西班牙语服务，请访问 Access NYC Español）或致电 HRA 的信息热线，电话 718-557-1399。

  • 您可以暂停偿还联邦学生贷款，在至少 60 天内不会受到处罚，也不会累积利息。请访问 studentaid.gov 了解更多信息。

  • 如果您在支付住房抵押贷款上遇到财务困难，您的银行会根据纽约州金融服务署 (Department of Financial Services) 的抵押贷款豁免指南，在 90 天内无需您偿还抵押贷款。请致电为您提供按揭贷款的银行了解更多信息。

  • 2020 年 3 月 13 日到 9 月 13 日，联邦学生贷款自动暂停偿还，在此期间不会累积利息，贷款人也不会受到处罚。不符合此救济条件的贷款包括并非美国教育部提供的较早期联邦家庭教育贷款、学校提供的帕金斯贷款 (Perkins Loan) 和私人学生贷款。如需了解更多信息，请访问纽约市消费者与劳工保护局 COVID-19 疫情期间的学生贷款提示 (Student Loan Debt Tips During COVID-19)。

  • 如果您的学生贷款或医疗贷款逾期未偿还给纽约州，您可以暂时免于还债。请访问纽约州总检察长 (New York Attorney General) 的网站了解更多信息。

  • DCWP 提供财务教育和咨询，安全且负担得起的银行业务方案，以及增加收入的税收优惠政策。访问 DCWP 网站了解更多信息。

  • DCWP 还接受消费者和劳工投诉，并继续提供在线服务。访问 DWCP 网站，了解可用服务清单和办公室的联系方式。

  • 医疗服务提供者、运输系统的员工和急救人员可以通过他们的雇主进行注册，免费获得 Citi Bike 30 天的会员资格。访问 Citi Bike Critical Workforce 计划网页，了解更多信息。

小企业支持

  • 美国小企业管理局（U.S. Small Business Administration，SBA）为小企业提供贷款和拨款，帮助他们应对 COVID-19 带来的经济影响。请访问 SBA COVID-19 小企业指南和资源 (SBA COVID-19 Small Business Guidance and Resources) 网页，了解更多信息。移民企业主可能有资格申请这些贷款。

  • 一般来说，已从 SBA 获得贷款的企业主有以下选择：

    • 薪资保障计划（Paycheck Protection Program，PPP）
    • 经济伤害灾难贷款计划（Economic Injury Disaster Loan，EIDL）

      • EIDL 是最长还款期限可达 30 年的低息贷款。但是您可能无需在一年内开始还款。

      • 这项计划适用于所有雇员少于 500 人的小型企业（包括独资企业、独立承包商和自由职业者），以及受 COVID-19 影响的非营利组织。

      • 申请被拒的贷款申请人可以获得 10,000 美元的 EIDL 紧急贷款，这笔拨款将无需偿还

      • 请访问 Access NYC 关于 EIDL 的网站或 SBA 经济伤害灾难贷款计划的网站，了解更多信息并提交申请。

    • 快速周转贷款 (Express Bridge Loans)

      • 当前与 SBA 快速贷款授权银行 (SBA Express Lender) 存在业务关系的小企业可通过这项计划快速获得高达 25,000 美元的贷款。该企业必须在适用灾难的发生之日或之前已与放贷银行建立有银行业务关系。

      • 如果一家小企业在等待经济伤害灾难贷款计划的决定和支付时急需现金，可能有资格申请 SBA 快速灾难周转贷款 (SBA Express Disaster Bridge Loan)。

      • 如需更多信息，请访问 SBA 快速周转贷款试点计划网站。

    • 债务减免 (Debt Relief)

      • 如果您当前的贷款来自 SBA，可能有资格获得贷款减免。

      • SBA 将自动支付当前 7(A)、504 和小额贷款的本金、利息和费用，为期 6 个月。

      • SBA 也将自动支付在 2020 年 9 月 27 日前新发放 7(a)、504 和小额贷款的本金、利息和费用。

      • 如需更多信息，请访问 SBA 债务减免的网站。

  • 请致电 800-659-2955 或（文字电话：800-877-8339）联系 SBA 客户服务中心，或发送电子邮件到 DisasterCustomerService@sba.gov，了解更多信息。

  • 有一些小企业发展中心可以帮助您申请这些贷款。请访问纽约小企业发展中心 (New York Small Business Development Center) 的网站，查找您附近的中心。

  • 消费者与劳工保护局（Department of Consumer and Worker Protection，DCWP）正在延长某些执照的到期日和续签申请的截止日期。请访问 DCWP 网站了解更多信息。在 DCWP 的执照 (Licenses) 网页可以继续进行在线执照申请。如需查询，请发送电子邮件至纽约市在线执照服务帮助台 (NYC Online Licensing Service Help Desk)：ELP@dca.nyc.gov。

面向 LGBTQ+ 纽约市居民的城市和社区资源

  • 为了应对 COVID-19 疫情，纽约市团聚项目 (Unity Project) 在调查整个纽约市数百个 LGBTQ 计划和服务提供者后，开发了资源页面，在其中提供 COVID-19 疫情期间仍可用的最新 LGBTQ 资源信息。请访问团聚项目的 COVID-19 资源页面，了解更多信息。

  • 在 Growing Up NYC 食品援助网页上，可以找到明确承诺欢迎 LGBTQ 社区成员的食品分发处和食物厨房的清单。

  • 纽约市健康与医院系统/Gotham Health, Judson 在 COVID-19 疫情期间，向纽约市的青少年和刚成年的人提供紧急性/生殖护理、LGBTQ 确认服务，以及心理健康支持。该单位的实际地址临时迁移到纽约市健康与医院系统/Gotham Health, Gouverneur，地址：227 Madison Street, New York, NY。

    • 为了遵守保持社交距离的指令，以及确保工作人员和患者的安全，请需要这些服务的人士先行致电，接受全面的电话评估，然后再根据医学上的必要性，预约与医疗服务提供者进行面谈。

    • 目前提供以下服务：
      • 性病 (STI) 检查和治疗
      • 紧急避孕和生育控制
      • 暴露前预防 (PrEP)/暴露后预防 (PEP)
      • 紧急妇科 (GYN) 需求
      • 性别肯定护理，包括激素治疗
      • 妊娠检测与选项咨询
      • 心理健康支持

    • 无论是何移民身份，保险状况如何，纽约市健康与医院系统 (NYC Health + Hospitals) 为所有纽约人提供医疗服务。即使您没有保险，无法支付医疗费用，纽约市健康与医院系统都会帮助您。

    • 如需预约，请致电 212-925-5000（在语言提示后，按“3”与护士交谈）。要了解更多信息，请访问纽约市健康与医院系统 LGBTQ 健康中心 (LGBTQ Health Centers) 网站。  

公共安全与防止骚扰或歧视

  • 纽约市不会容忍基于种族、民族血统或其他身份对任何人的仇恨和歧视。纽约市人权委员会 (NYC Commission on Human Rights)、市长预防仇恨犯罪办公室 (Mayor's Office for the Prevention of Hate Crimes)，以及纽约警察局（New York City Police Department，NYPD）正在监控和处理因涉及 COVID-19 的恐惧和污名而报告的仇恨和偏见事件。

    • 请致电 311 报告骚扰或歧视事件。

    • 如果您是仇恨犯罪的受害者，或目击了仇恨犯罪（如果您觉得是），请致电 911。对于寻求帮助的任何人，NYPD 的警员都不会询问其移民身份。

    • 访问 nyc.gov/StopCOVIDHate 了解如何报告与 COVID-19 相关的仇恨和偏见事件，并获取受害者和心理健康支持。

  • 纽约市家庭司法中心 (NYC Family Justice Centers) 通过电话向家庭暴力受害者提供各种援助，包括即时安全规划、避难所援助、法律援助、心理健康和咨询服务，以及其他重要资源。如果无法打通电话，只要您根据提示留言，很快会有人与您联系。

    • 周一至周五上午 9 点至下午 5 点，您可以致电附近的中心。

      • 如需联系布朗克斯区的纽约市家庭司法中心，请致电 718-508-1220

      • 如需联系布鲁克林区的纽约市家庭司法中心，请致电 718-250-5113

      • 如需联系曼哈顿区的纽约市家庭司法中心，请致电 212-602-2800

      • 如需联系皇后区的纽约市家庭司法中心，请致电 718-575-4545

      • 如需联系斯塔顿岛的纽约市家庭司法中心，请致电 718-697-4300

    • 如果是晚上或周末，请致电纽约市 24 小时家庭暴力热线：800-621-HOPE (4673)。

  • 要了解更多信息和资源，请访问市长消除家庭暴力和基于性别的暴力办公室 (End Domestic and Gender-Based Violence) 的 COVID-19 网页。

移民诉讼程序和执法状态

  • ActionNYC 是纽约市面向纽约人的举措，提供免费、安全和保密的合法移民援助。在此期间，该计划正进行调整以便实现通过电话进行移民筛查，从而符合保持社交距离的规定（除共同居住的人之外，与其他人保持至少六英尺 [2 米] 的距离）。如果对移民身份有任何疑问或顾虑，包括想了解与 COVID-19 有关的变更，请在周一至周五上午 9 点至下午 6 点，致电 800-354-0365，或致电 311，并说出“ActionNYC”。

  • 纽约市民事司法办公室 (NYC Office of Civil Justice) 向有需要的纽约人提供免费法律服务，包括租户、移民、低收入工人和其他面临民事法律难题的纽约人。请访问纽约市民事司法办公室网站，了解更多信息。

  • 对于未被拘押的人，所有的移民法庭听证会都将至少推迟到 2020 年 5 月 15 日。对于已被拘押的人，听证会目前继续进行。请访问 Justice.gov/EOIR，及时了解最新消息。请致电移民检查执行办公室（Executive Office for Immigration Review，EOIR）的热线，电话：800-898-7180，并查看 EOIR 的 Facebook 主页，了解详细信息

  • 除非暂停时间进一步延长，否则至少在 2020 年 6 月 4 日前，美国公民及移民服务局（U.S. Citizenship and Immigration Services，USCIS）取消了所有面对面的服务，包括面试和入籍仪式。请访问 USCIS.gov/Coronavirus 了解详细信息（如需西班牙语服务，请访问 Respuesta de USCIS al Coronavirus 2019 网页），或致电 USCIS 热线 800-375-5283。

  • 美国移民及海关执法局（Immigration and Customs Enforcement，ICE）为应对 COVID-19 疫情修改了其政策。如需更多信息，请访问 ICE.gov/COVID19

    • 对于被 ICE 拘押的人，目前不允许其家人和朋友探访。律师仍可以出于法律上的原因进行探访。但是，ICE 建议律师在可能的情况下，对被拘押者进行视频探访，并要求亲自探访的人自行准备个人防护设备，并且他们可能还需要在探访地点接受检测。律师应联系相应的探访地点了解信息和最新情况。

    • ICE 取消了未被拘押者的所有当面签到程序。目前采用的是电话签到。

    • ICE 逮捕的行动仍在继续。ICE 表示，他们将对逮捕对象实施一些限制，除非在特殊情况下，否则不会在医疗机构或附近实施逮捕。

其他资源

经过翻译的 COVID-19 图片